Tagesarchiv: Dezember 2, 2013

Internet der Dinge als neuer Treiber im Kundenservice

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In den kommenden Jahren wird sich die Digitalisierung in unserer Wirtschaft und Gesellschaft deutlich beschleunigen. Besonders betroffen von der digitalen Transformation sind die Prozesse im Kundenservice. Vor allem das Internet der Dinge (Internet of Things) erweist sich als Treiber für … Weiterlesen

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