Schlagwort-Archive: B2B

Mit der Digitalisierung Schritt halten und der Zeitfalle entkommen

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Die Digitalisierung schreitet mit zunehmender Geschwindigkeit voran. Mittlerweile kristallisieren sich dabei klare Zeitalter der Digitalisierung heraus. In immer kürzerer Folge verändern sich die dominierenden Themen dieser jeweiligen Zeitalter der Digitalisierung. Während das Zeitalter des Internet ab Mitte der 90er Jahre … Weiterlesen

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B2B-Sharing: Wachstum und Effizienz in der Collaborative-Economy

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Menschen bewegen sich mittlerweile immer selbstverständlicher im Internet und in den sozialen Netzwerken. Der Übergang vom Teilen von Informationen, Bildern und Videos zur weiterführenden Kollaboration mit anderen auf digitalen Plattformen und Marktplätzen ist fließend und eine logische Weiterentwicklung der Digitalisierung. … Weiterlesen

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Mittelstand: Auf der Digitalisierungswelle surfen, schwimmen oder untergehen

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Mittelständische Unternehmen unterschätzen nach wie vor die Konsequenzen der Digitalisierung für ihr eigenes Business. Dies wirkt sich zunehmend auf ihre Wettbewerbsfähigkeit aus. Denn die Welle der Digitalisierung baut sich immer höher auf und sie gewinnt zudem an Geschwindigkeit. In Zukunft … Weiterlesen

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Social Business im B2B: Connect – Share – Collaborate – Profit

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Viele B2B Unternehmen zögern noch mit der Einführung der Prinzipien eines Social Business. Ihnen fällt es schwer, einen konkreten Vorteil für das eigene Unternehmen zu erkennen. Meist wird eine gedankliche Übertragung aus dem B2C vorgenommen. Doch Social Business im B2B … Weiterlesen

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Digitale Kommunikation von Menschen und Dingen: Rückblick auf 2013 und ein erster Ausblick auf 2014

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Der digitale Wandel beschleunigt sich zunehmend und führt zu einer immer spürbarer werdenden Veränderung der grundlegenden Kommunikations-Prinzipien in unserer Wirtschaft und Gesellschaft. Auf dem Blog hsimmet.com werden aktuelle Entwicklungen dieses digitalen Wandels aufgegriffen und praxisnah aufbereitet. Zum Jahresende erfolgt ein Rückblick auf die Beiträge … Weiterlesen

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Proaktiver Kundenservice: Fünf Schritte in Richtung eines modernen Customer Experience Managements

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Der Kundenservice durchläuft zurzeit einen digitalen Wandel, der traditionelle Strukturen radikal auflöst. Ein proaktiver Kundenservice zeichnet sich als neues Paradigma im Customer Experience Management ab. Investitionen in neue Technologien des Selfservices, wie z.B. Service Apps sowie Live Chat und Support … Weiterlesen

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Social B2B – Potenziale einer integrativen Wertschöpfung im Business-to-Business

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Soziale Netzwerke und soziale Software fungieren heute als zentrale Motoren für Wachstum und Wandel in unserer zunehmend digitalisierten Wirtschaft. Auch Unternehmen aus dem Business-to-Business Bereich können von der sich immer stärker durchsetzenden integrativen Wertschöpfung eines Social B2B profitieren.   B2B-Unternehmen … Weiterlesen

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