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Individualisierter Service durch Chatbots: Die neue Welt der digitalen Kunden-Kommunikation

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Chatbots spielen in der digitalen Kunden-Kommunikation eine zunehmend wichtiger werdende Rolle. Die nächsten Schritte der digitalen Transformation im Kundenservice sind damit bereits vorgezeichnet. Intelligente Dialoge mit Chatbots Maschinen bzw. Kommunikationsroboter statt Menschen kommunizieren mit zunehmender Entwicklung der künstlichen Intelligenz in … Weiterlesen

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