Schlagwort-Archive: künstliche Intelligenz

Individualisierter Service durch Chatbots: Die neue Welt der digitalen Kunden-Kommunikation

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Chatbots spielen in der digitalen Kunden-Kommunikation eine zunehmend wichtiger werdende Rolle. Die nächsten Schritte der digitalen Transformation im Kundenservice sind damit bereits vorgezeichnet. Intelligente Dialoge mit Chatbots Maschinen bzw. Kommunikationsroboter statt Menschen kommunizieren mit zunehmender Entwicklung der künstlichen Intelligenz in … Weiterlesen

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Die nächsten Schritte der digitalen Transformation im Kundenservice

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Kaum haben sich die Unternehmen auf die Post-PC Ära eingestellt und mobile Anwendungen mit leistungsfähigen Apps und informativen QR-Codes entwickelt, kündigt sich bereits der nächste digitale Umbruch im Kundenservice an: Die Post-Smartphone Ära oder auch Post-App Ära hat bereits begonnen. … Weiterlesen

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