Schlagwort-Archive: Sharing Economy

Vertrauen als neue Währung im Zeitalter der Digitalisierung

Das aktuelle Beispiel Blockchain zeigt es deutlich: Vertrauen bildet im Zeitalter der Digitalisierung eine neue Währung. Denn nicht manipulierte Daten und Informationen sind in Zukunft ein zentraler Schlüssel für die weitere Nutzung der Potenziale von digitalen Plattformen und Sharing Systemen … Weiterlesen

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Digitalisierung im Mittelstand: Der Unternehmer im Cyberzeitalter

Mittelständische Unternehmen zögern vielfach immer noch mit Investitionen in die Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und ihrer Geschäftsmodelle. Sie laufen daher Gefahr, in der digitalen Transformation den Anschluss und damit ihre zukünftige Existenzfähigkeit zu verlieren. Während die Zeitalter der Digitalisierung in immer … Weiterlesen

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Geburtstag: 5 Jahre digitaler Wandel

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Wie schnell die Zeit doch wieder vergangen ist… Meinen Blog zum digitalen Wandel gibt es nun bereits seit 5 Jahren. Insgesamt 118 Beiträge lieferten in dieser Zeit Strategieempfehlungen und – so hoffe ich zumindest – anregende Inspirationen für eine erfolgreiche Bewältigung … Weiterlesen

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Sharing Economy: Ein neuer Trend in der Logistik

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Die Prinzipien des Teilens und des Nutzens sind zu einem wichtigen Erfolgsfaktor des Wirtschaftens avanciert. Der neue Megatrend der Sharing Economy hat bereits weite Anwendungsfelder im privaten und geschäftlichen Bereich erfasst. Besonders erfolgreich sind hierbei das Car-Sharing und das Wohnungs-Sharing. … Weiterlesen

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B2B-Sharing: Wachstum und Effizienz in der Collaborative-Economy

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Menschen bewegen sich mittlerweile immer selbstverständlicher im Internet und in den sozialen Netzwerken. Der Übergang vom Teilen von Informationen, Bildern und Videos zur weiterführenden Kollaboration mit anderen auf digitalen Plattformen und Marktplätzen ist fließend und eine logische Weiterentwicklung der Digitalisierung. … Weiterlesen

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Kundenservice in einer Sharing Economy: Vom klassischen Kundenservice zum Peer-to-Peer Marktplatz-Service

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In der Sharing Economy entstehen im Kundenservice neue Formen einer intelligenten Verknüpfung von Know-how. Die Kunden werden insgesamt deutlich aktiver in den Serviceprozess einbezogen. Es kommt zu einer sukzessiven Verlagerung der Wertschöpfung vom Unternehmen in Richtung Kunde und von individueller … Weiterlesen

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Sharing Economy: Intelligente Vernetzung als neues Erfolgsmuster

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Der Zugang zu einem intelligenten digitalen Netzwerk wird immer mehr zum Erfolgsfaktor in unserer Wirtschaft. Denn das Voranschreiten der technischen und sozialen Vernetzung hat die Möglichkeiten eines temporären Zugangs zu Produkten und Dienstleistungen in den letzten Jahren deutlich vereinfacht. Als … Weiterlesen

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Know-how Sharing: Kundenservice durch Wissensteilung

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Prof. Dr. Heike Simmet & Rainer Kolm Wertschöpfung basiert in unserer heutigen Shareconomy verstärkt auf dem Prinzip des Teilens. Auch im Kundenservice setzt sich dieses Prinzip des Teilens vermehrt durch. Lösungen für Serviceprobleme werden immer häufiger gemeinsam durch einen interaktiven … Weiterlesen

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