Schlagwort-Archive: Social Business

Kundenperspektive im Wandel: Vernetzung mit dem Kunden als neuer Fokus

Diese Galerie enthält 1 Foto.

Vernetzungen bilden heute den Ausgangspunkt für die Erschließung neuer Wertschöpfungspotenziale. Dies hat Konsequenzen für die Sichtweise auf den Kunden. Innovative Unternehmen integrieren den Kunden und lassen ihn zum aktiven Mitarbeiter des Unternehmens werden. Community-Management wird deshalb in Zukunft stark an … Weiterlesen

Galerie | Verschlagwortet mit , , , , , , , , | Kommentar hinterlassen

Datability – Neuer Umgang mit Big Data im Marketing?

Diese Galerie enthält 1 Foto.

Ein neues Kunstwort macht die Runde. Datability soll zu einem neuen Umgang mit großen Datenmengen führen. Was steckt aus Marketingsicht hinter dieser Datability? Handelt es sich wieder einmal um ein Buzzword, das kurzfristig gehypt wird oder steckt ein fundamental wirkender … Weiterlesen

Galerie | Verschlagwortet mit , , , , , , | 1 Kommentar

Ganzheitlicher Dialog im Social Business: Rollentausch von Kunden und Mitarbeitern

Diese Galerie enthält 1 Foto.

Kunden und Mitarbeiter werden heute in die digitale Kommunikation aktiv eingebunden. Dabei findet zunehmend ein Rollentausch statt. Trennungen zwischen Social Media Marketing und Social Collaboration werden aufgehoben. Ein ganzheitlicher Dialog im Social Business entsteht.  Social Media Marketing und Social Collaboration … Weiterlesen

Galerie | Verschlagwortet mit , , , , , , , | 2 Kommentare

Kollaboratives Content-Marketing: Mehr Vernetzung erforderlich

Diese Galerie enthält 2 Fotos.

In der digitalen Kommunikation wird der Erstellung von Content heute eine zentrale Bedeutung zugemessen. Die Potenziale eines kollaborativen Content-Marketings werden jedoch erst unzureichend ausgeschöpft.  Kollaboratives Content-Marketing bietet eine ressourcenschonende Möglichkeit, Content zu erstellen. Gleichzeitig können durch eine stärkere Vernetzung im … Weiterlesen

Galerie | Verschlagwortet mit , , , , , , | 6 Kommentare

Personalisierung als neuer Erfolgsfaktor in der digitalen Kommunikation

Diese Galerie enthält 3 Fotos.

Die digitale Kommunikation wird persönlicher. Denn nicht nur Smartphones und Tablets entwickeln sich zu persönlichen Assistenten für den Menschen. Auch persönliche Chat Apps und Services setzen sich immer stärker durch. Die neuen Basiskomponenten der digitalen Kommunikation lauten daher Social – … Weiterlesen

Galerie | Verschlagwortet mit , , , , , , , , , , , , , | 3 Kommentare

Vernetzter Service für einen vernetzten Kunden

Diese Galerie enthält 1 Foto.

Der digitale Wandel im Kundenservice erfordert von den Unternehmen vernetzte Organisationsformen mit  vernetzten Wertschöpfungsprozessen um schnell und flexibel auf allen Kanälen individuellen Service leisten zu können.  Proaktive Kundenkommunikation im vernetzten Social Media Center Der Kundenservice verlagert sich im Zuge des … Weiterlesen

Galerie | Verschlagwortet mit , , , , , , , , , | 3 Kommentare

Context-Marketing als Service für den Kunden

Diese Galerie enthält 1 Foto.

Das Internet hat sich durch die zunehmende Verknüpfung der realen Welt mit der virtuellen Welt zu einem allgegenwärtigen Medium entwickelt. Hierbei zählt nicht mehr allein der Content, sondern in Zukunft vor allem der Kontext, in dem der Inhalt kommuniziert wird. … Weiterlesen

Galerie | Verschlagwortet mit , , , , , , , , , , , , | 1 Kommentar

Blogger und Blogger-Relations im Influencer-Marketing

Diese Galerie enthält 1 Foto.

Blogger-Relations sind heute nicht mehr nur für die Kommunikation von Unternehmen relevant. Im Zuge der Entwicklungen zum Enterprise 2.0 bzw. Social Business rücken neue Beziehungsqualitäten zum Beispiel in Form eines wertschöpfenden Networkings  in den Mittelpunkt. Dem Aufbau und der Gestaltung … Weiterlesen

Galerie | Verschlagwortet mit , , , , , , , , , | 4 Kommentare