Schlagwort-Archive: Studie

Generation Z und die Zukunft der Callcenter

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Noch vor zehn Jahren wurde in der Branche von Catriona Wallace prognostiziert, dass sich Callcenter zur strategisch wichtigsten Einheit im Unternehmen entwickeln werden. Was ist aus diesem Szenario geworden? Leider hat sich die Realität in eine völlig andere Richtung entwickelt. … Weiterlesen

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Blogs als Instrument der B2B-Kommunikation im Mittelstand

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Prof. Dr. Heike Simmet Der gezielte strategische Einsatz und die konsequente operative Nutzung der verschiedenen Social Media-Plattformen bieten im mittelständischen B2B viele Vorteile. Die Chancen der Erstellung von Social-Media Content durch ein eigenes Blog werden jedoch erst viel zu wenig … Weiterlesen

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Social Media im Mittelstand: Implementierung auf strategischer und auf operativer Ebene

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Prof. Dr. Heike Simmet Viele Mittelstandsunternehmen bauen zurzeit erstmals eigene Social Media Präsenzen auf. Die ersten Schritte auf dem noch unbekannten und für viele Unternehmen als völlig unstrukturiert empfundenen Social Media Parkett sind oftmals mit einer hohen Unsicherheit verbunden. Es … Weiterlesen

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Social Media Manager im Mittelstand: Crossmediale Kompetenz gefragt

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Prof. Dr. Heike Simmet Der digitale Dialog über Social Media Kanäle wird für weltweit agierende Großkonzerne immer selbstverständlicher.  Längst sind in der Mehrzahl dieser Unternehmen eigene Social Media Abteilungen eingerichtet worden, in denen eine ständig zunehmende Anzahl von digitalen Kommunikationsexperten … Weiterlesen

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Social Media in kleinen und mittelständischen Unternehmen: Neun Basisfragen für eine systematische Vorgehensweise

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Prof. Dr. Heike Simmet Bei der Konzipierung einer Social Media Strategie ist prinzipiell eine sehr sorgfältige Planung, Durchführung und Kontrolle erforderlich. Sehr häufig fehlt jedoch gerade bei kleinen und mittelständischen Unternehmen eine derart systematische Vorgehensweise. Es dominiert oftmals einfach der … Weiterlesen

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Regeln im Umgang mit Social Media: Social Media Policy in kleinen und mittelständischen Unternehmen

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Prof. Dr. Heike Simmet  Mit der zunehmenden Integration von Social Media in die Informations- und Kommunikationsprozesse von Unternehmen gewinnt die Formulierung einer Social Media Policy immer mehr an Bedeutung. Diese allgemeinen Arbeitsrahmenbedingungen für das Agieren und Reagieren in den sozialen … Weiterlesen

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Revolution im Marketing für kleine und mittelständische Unternehmen: Social – Local – Mobile als Erfolgsfaktor

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Prof. Dr. Heike Simmet Der digitale Dialog durch Social Media hat sich in den letzten Jahren  für immer mehr Unternehmen zum selbstverständlichen Kommunikationsstandard entwickelt. Zunehmend wird erkannt, dass es sich bei Social Media nicht lediglich um einen vorübergehenden Hype oder … Weiterlesen

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Keine Zukunft ohne Social Media Präsenz: Content-Marketing für den Mittelstand

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Prof. Dr. Heike Simmet Die Präsenz im Internet wird auch für mittelständische Unternehmen immer mehr zu einer strategisch relevanten Waffe im Wettbewerb. Die Nutzung der Potenziale von Suchmaschinen zur Steigerung der Aufmerksamkeitswirkung ist unerlässlich. Nur wer im Netz durch konsequente … Weiterlesen

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Verschenkte Chancen: Social Media in kleinen und mittelständischen Unternehmen

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  Prof. Dr. Heike Simmet Social Media werden heute immer stärker auch von kleinen und mittelständischen Unternehmen eingesetzt. Dennoch nutzt nur eine Minderheit die immensen Potenziale der sozialen Netzwerke voll aus. Viele Mittelständler sehen angesichts der enormen Vielfalt von Social … Weiterlesen

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