Schlagwort-Archive: Wearables

Digitale Kommunikation: Fast Media oder Slow Media?

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Die digitale Kommunikation hat sich in den letzten Jahren mit wachsender Dynamik verändert. Eine weitere Beschleunigung durch deutlich mehr Echtzeit-Kommunikation ist absehbar. Live-Streaming steht heute im Mittelpunkt einer lebendigen Instant-Kommunikation. Und auch Kurz- bzw. Ultrakurz-Videos z.B. via Vine sowie Instant-Fotos … Weiterlesen

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Geburtstag: 5 Jahre digitaler Wandel

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Wie schnell die Zeit doch wieder vergangen ist… Meinen Blog zum digitalen Wandel gibt es nun bereits seit 5 Jahren. Insgesamt 118 Beiträge lieferten in dieser Zeit Strategieempfehlungen und – so hoffe ich zumindest – anregende Inspirationen für eine erfolgreiche Bewältigung … Weiterlesen

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Digitalisierung im Kundenservice: Handlungsempfehlungen für den Aufbau einer vernetzten Service-Intelligenz

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Der Aufbau einer vernetzten Service-Intelligenz ist heute unabdingbar. Denn der Kunde wird zunehmend anspruchsvoller. Er erwartet einen modernen Kundenservice, der ihm in Echtzeit überall und auf allen Devices sowie über wechselnde Kanäle hinweg mit personalisierten Diensten zur Verfügung steht. Analoge … Weiterlesen

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