Vita

1978 – 1984 Studium der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, Schwerpunkte Marketing, Controlling, Steuerlehre, Volkswirtschaftslehre, Technische Universität Dortmund

1984 – 1989 wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Marketing, Technische Universität Dortmund

1989 Promotion mit dem Thema „Neue Informations- und Kommunikationstechnologien im Marketing des Lebensmitteleinzelhandels“ bei Prof. Dr. Dr. h.c. Hans Günther Meissner

1989 – 1997 wissenschaftliche Assistentin am Lehrstuhl für Marketing, Technische Universität Dortmund

1996 Habilitation zum Thema „Interkulturelle Marktforschung im europäischen Transformationsprozess“, Gutachter Prof. Dr. Dr. hc. Hans Günther Meissner, Prof. Dr. Egon Jehle, Prof. Dr. Dr. Dr. h.c. Santiago Garcia Échevarría und Verleihung der Venia Legendi für das Fach Betriebswirtschaftslehre

Seit 1997 Professorin an der Hochschule Bremerhaven, Erstberufene im Diplom-Studiengang Betriebswirtschaftslehre

Seit 1998 Leiterin des Labors Marketing und Multimedia (MuM) an der Hochschule Bremerhaven

2004 – 2011  Wissenschaftliche Leiterin des Weiterbildungsstudiums Communication Center Management (CCM) an der Hochschule Bremerhaven

2010 – 2012 Mitglied des Aufsichtsrates der DIALOGTEAMS AG, Darmstadt

Seit 2011 Expertin im Netzwerk und Mitglied im Beirat des Instituts für Customer Experience Management, Hamburg 

Seit 2012 Mitglied im Wissenschaftlichen Beirat des Instituts für Seeverkehrswirtschaft und Logistik (ISL), Bremen

Tätigkeiten in der Unternehmensberatung

selbstständige Tätigkeit in der Unternehmensberatung mit den Schwerpunkten Marketing-Management, Social Media, Customer Care  (seit 1985)

freiberufliche Mitarbeiterin der Unternehmensberatung BPO-Banning GmbH, Dr. Thomas Banning (1982 – 1985)

freiberufliche Mitarbeiterin der Alfred Bantle Consultants, Gesellschaft für Unternehmensberatung und Personalmanagement GmbH, Köln (1988)

selbständige Tätigkeit in der Marketingberatung für kleine und mittelständische Unternehmen in Kooperation mit dem Transferzentrum Weser Elbe (TZWE), Stade

Dozententätigkeiten

Modulverantwortliche für Dienstleistungsmarketing an der Hochschule für Internationale Wirtschaft und Logistik (HIWL), Bremen

Dozentin am Bremer Institut für Handel und Verkehr (BIHV), Fachbetriebslehre Großhandel und Fachbetriebslehre Außenhandel

Dozentin an der Deutschen Aussenhandels- und Verkehrsakademie (DAV), Bremen, „internationales Management“, „internationales Marketing“

Dozentin im Weiterbildungsstudium Communication Center Management an der Hochschule Bremerhaven , „Marketing-Konzeption“, Internationalisierungskonzepte in der Call Center Branche, E-Mail-Marketing und Social Media Marketing, CRM/Kundenwertmanagement, Vermarktung von Call Center Leistungen

Dozentin im Zusatzstudium für Ärzte, Zahnärzte und Psychologen, Praxis-Management und Praxismarketing an der Hochschule Bremerhaven

Dozentin in der Bremerhaven International Summer School, Intercultural Marketing

Gastprofessorin an der Sup de Co Amiens, Frankreich, Amiens,  „International Marketing „Communication“, „Retailing“, „Case Studies in international Marketing“

Dozentin im Zentrum für Weiterbildung der Universität Bremen (ZWB), „Marketing für Existenzgründer“

Dozentin an der IHK Dortmund, Fachkaufmann /Fachkauffrau für Marketing, „Marketing“, „Werbung“

Dozentin an der Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Bochum und Dortmund, „Absatz/Marketing“, „Handelsbetriebslehre“, „betriebswirtschaftliches Kolloquium“, „betriebswirtschaftliches Fallstudienseminar“

Dozentin an der International School of Management, Dortmund, „Marktforschung“

Dozentin am Institut für Datenverarbeitung und Betriebswirtschaftslehre, Dortmund, „Marktforschung“, „Marketing“

Funktionen im internationalen Studentenaustausch

Betreuung des ERASMUS-Austauschprogramms des Lehrstuhls für Marketing der TU Dortmund mit der Dublin City University, Irland
Aufbau und Betreuung des ERASMUS-Austauschprogramms des Lehrstuhls für Marketing der TU  Dortmund mit der Universidad de Oviedo, Spanien

Ehrenamtliche Funktionen

Leiterin des Arbeitskreises Marketing im Verein der Wirtschaftsingenieure Transportwesen e. V.

Mitglied im Aufsichtsrat der Dialog Teams AG, Darmstadt

Mitglied im Beirat des Instituts für Customer Experience Management (I-CEM), Hamburg

Vorsitzende des Vereins zur Förderung der wissenschaftlichen Weiterbildung im Dialogmarketing an der Hochschule Bremerhaven e.V.

Vorsitzende des Prüfungsausschusses für den Fachwirt/in für Communication Center Management (IHK) an der IHK Bremerhaven

Aufbau des Ehemaligen Vereins Alumni BWL an der Hochschule Bremerhaven und Betreuung der XING-Plattform des Vereins

Mitglied im Vorstand des Alumni BWL Vereins

Stellvertretendes Mitglied im Prüfungsauschuss „Fachkaufmann für Marketing“ an der Industrie- und Handelskammer zu Dortmund (1984 – 1986)

Mitglied im Prüfungsausschuss der Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie, Industriebezirk Bochum, im wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang (1985 – 1997)

Gutachterfunktionen

Seit 2006 Gutachterin der Akkreditierungsagentur aqas, (http://www.aqas.de), Akkreditierung der Bachelor- und Master Studiengänge der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel (http://www.uni-kiel.de/)  und des Masterstudiengangs „Management“ (berufsbegleitend) an der  Johannes Gutenberg Universität Mainz (http://www.uni-mainz.de/)

Kommentar verfassen

Trage deine Daten unten ein oder klicke ein Icon um dich einzuloggen:

WordPress.com-Logo

Du kommentierst mit Deinem WordPress.com-Konto. Abmelden / Ändern )

Twitter-Bild

Du kommentierst mit Deinem Twitter-Konto. Abmelden / Ändern )

Facebook-Foto

Du kommentierst mit Deinem Facebook-Konto. Abmelden / Ändern )

Google+ Foto

Du kommentierst mit Deinem Google+-Konto. Abmelden / Ändern )

Verbinde mit %s